Размер шрифта: A A A
Цвета сайта: С С С
Министерство строительства, дорожного хозяйства
и транспорта Ставропольского края
Сегодня 24 сентября 2017 года

О характере и итогах рассмотрения обращений граждан, поступивших в министерство дорожного хозяйства Ставропольского края в 2010 году

Опубликовано: 01 декабря 2010

В соответствии с п.3 ст. 6 закона Ставропольского края «О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в Ставропольском крае» представляем информацию о характере и итогах рассмотрения обращений граждан в министерстве дорожного хозяйства Ставропольского края в 2010 году

Всего в 2010 году в адрес министерства дорожного хозяйства Ставропольского края поступило 185 письменных обращений граждан, из них 11 были адресованы Президенту Российской Федерации и перенаправлены по принадлежности вопроса в министерство. С выездом на место рассмотрено 17 обращений; на личном приеме поступило более 100 обращений (102).

В целях соблюдения порядка рассмотрения обращений граждан, все поступившие обращения были поставлены на контроль и по ним в установленном порядке были даны ответы и разъяснения.

Наиболее часто затрагиваемой в обращениях темой явились автомобильные дороги общего пользования местного значения (более 100 обращений). По данной теме вопросы заданы как главами администрации муниципальных образований, так и их жителями.

По своему характеру большинство поступивших обращений являются просьбами (в выделении денежных средств; в оказании содействия в строительстве, реконструкции, капитальном ремонте, ремонте и содержании автомобильных дорог общего пользования; в изменении проектов организации дорожного движения; запрете движения большегрузного автотранспорта; разъяснении порядка и правил ремонта и содержания автомобильных дорог и др.).

Серьезную озабоченность у заявителей в 2010 г. вызывало ухудшающееся состояние автомобильных дорог из-за движения большегрузного автотранспорта (Грачевский, Кочубеевский, Новоалександровский, Предгорный и другие районы).

Помимо отраслевых вопросов, в министерство поступали и вопросы, не связанные с дорожной отраслью (Нефтекумский район, обращение об оказании содействия в направлении на обследование в клинику г.Уфы; о ремонте автомобильных дорог общего пользования местного значения).

На протяжении всего года в министерстве продолжил работу «Телефон доверия», на который поступило 1 обращение. Дополнительно, в целях развития форм взаимодействия с гражданами, в министерстве с ноября 2010 года организовано ежемесячное проведение Единого дня прямых телефонных линий руководителей министерства с населением. По его итогам в ноябре- декабре 2010 года поступило 3 обращения.

Руководители министерства ежемесячно проводили выездные приемы граждан в городах и районах края (Андроповский, Апанасенковский, Грачевский, Изобильненский. Кировский, Кировский, Курский, Минераловодский, Нефтекумский районы, города – курорты Ессентуки и Железноводск, а также город Лермонтов). По их итогам поступило более 30 обращений граждан.

В общей сложности руководителями министерства дорожного хозяйства в установленном порядке дано более 200 письменных ответов на поступившие обращения граждан.


Наименование п/п

2009г.

2010г.

Поступило письменных обращений граждан

180

185

в т.ч. доложено министру

180

185

взято на контроль

72

185

Проведено с выездом на место

24

17

Сколько выявлено случаев волокиты, либо нарушения прав и законных интересов заявителей

0

0

Принято на личном приеме

159

97

в т.ч. министром

158

86

его заместителями

1

11

Поступило обращений на «Телефон доверия»

2

1