Размер шрифта: A A A
Цвета сайта: С С С
Министерство дорожного хозяйства
и транспорта Ставропольского края
Сегодня 24 ноября 2017 года

Итоговые данные по работе с обращениями в министерстве дорожного хозяйства Ставропольского края в 2012 году

Опубликовано: 20 декабря 2012

Статистические данные о работе с обращениями граждан в министерстве дорожного хозяйства Ставропольского края в 2012 году.


2010 г.

2011 г.

2012 г.

Поступило письменных обращений граждан

184

146

257

в т.ч. доложено руководству

184

146

257

взято на контроль

184

146

257

Проведено с выездом на место

17

14

35

Сколько выявлено случаев волокиты, либо нарушения прав и законных интересов заявителей

-

-

-

Сколько должностных лиц, виновных в нарушениях прав граждан, понесли наказание

-

-

-

Принято на личном приеме

97

206

162

в т.ч. руководителем

86

196

125

его заместителями

11

10

37

Поступило обращений на «Телефон доверия»

1

13

6

Наличие подразделения по организации работы с обращениями граждан (полное наименование)

Нет

Нет

Нет

Наличие документа, регламентирующего работу с обращениями граждан (инструкция, положение, порядок), его полное название, дата принятия

Административный регламент исполнения министерством дорожного хозяйства Ставропольского края государственной функции по осуществлению приема граждан и обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством срок

Административный регламент исполнения министерством дорожного хозяйства Ставропольского края государственной функции по осуществлению приема граждан и обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством срок

Административный регламент
предоставления министерством дорожного хозяйства Ставропольского края государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок»

Какие принимались документы, направленные на совершенствование работы с обращениями граждан за последние три года, их полное наименование и дата принятия

Административный регламент исполнения министерством дорожного хозяйства Ставропольского края государственной функции по осуществлению приема граждан и обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством срок;

приказ министерства от 12 ноября 2010 года «Об организации проведения единого дня прямых телефонных линий между руководителями министерства и населением»

№ 127 - од

-

Приказ министерства дорожного хозяйства Ставропольского края от 11.09.2012 N 161-о/д «О внесении изменений в приказ министерства дорожного хозяйства Ставропольского края от 07 июля 2011 г. N 70-о/д "Об утверждении административного регламента»

Общее количество обращений граждан, поступивших в министерство дорожного хозяйства Ставропольского края, в том числе из аппарата Правительства Ставропольского края, в 2012 году – 493.