Личный приём

Личный прием граждан, имеющих документы, удостоверяющие их личности, осуществляется министром дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края, первыми заместителями министра дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края и заместителями министра дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края в соответствии с графиком личного приема.

1. Граждане приглашаются на прием в порядке очередности.

2. Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.

3. При проведении личного приема граждан должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений министерства.

4. Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки). В остальных случаях в установленные сроки гражданину дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5. На личном приеме гражданин может передать в приемную министерства письменное обращение, которое регистрируется и рассматривается в установленном законодательством Российской Федерации порядке. При наличии в обращении вопросов, решение которых не входит в компетенцию министерства, гражданину дается устное разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

6. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию министерства, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

7. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в карточку личного приема.

ГРАФИК

Приема граждан по личным вопросам руководителями министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края

Предварительная запись граждан на прием к руководству министерства проводится по телефону: 74-85-84.

Номер «Телефона доверия» министерства – 94-14-03

Официальный сайт: http://dorogisk.ru

Адрес: г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 26, 355029

Телефон: (8652)94-14-19

Факс: (8652)94-14-20

Е-mail: udhsk@mail.ru