Размер шрифта: A A A
Цвета сайта: С С С
Министерство строительства, дорожного хозяйства
и транспорта Ставропольского края
Сегодня 23 июля 2017 года

Интернет-приемная

Прежде чем создать электронное обращение на нашем сайте, просим вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений в министерстве строительства, дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края.

1. Официальный сайт министерства строительства, дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в министерство.
2. Перед отправкой обращения необходимо корректно заполнить анкету.
3. Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования.
4. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт министерства, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.
5. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями российского законодательства о персональных данных.
6. Ответ на обращение направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
7. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, срок рассмотрения обращения продлевается не более чем на 30 дней, о чем заявитель получает соответствующее уведомление.
8. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам, о чем заявитель получает соответствующее уведомление.
9. Ответ на обращение заявителю направляется:
в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) по адресу электронной почты (e-mail) заявителя, указанному в обращении;
в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) по почтовому адресу заявителя, указанному в обращении.
10. Обращение не принимается к рассмотрению, если:
указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии);
обращение не содержит конкретных предложений, заявлений, жалоб.
11. Ответ по существу не дается на обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения.
12. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Фамилия*
Имя*
Отчество*

Адрес электронной почты*
Почтовый индекс*
Почтовый адрес*
Контактный телефон

Тема обращения*
Текст обращения*
Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, pptx, xlsx, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.